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客户关系管理
课程类型:选修课
发布时间:2020-03-02 19:30:58
主讲教师:
课程来源:
建议学分:0.00分
课程编码:mk000198
厂商和客户眼中的客户关系管理
1.1客户眼中的CRM (12分钟)
1.2厂商眼中的CRM (9分钟)
客户关系管理发展历程
客户互动
客户获取
关系维护
总结
9.1课程内容回顾 (12分钟)
9.2做一个nice的客户 (15分钟)